политика за връщане

Срок за връщане: Продуктите могат да бъдат върнати в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на поръчката.

Състояние на продукта: Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което е получен – без следи от употреба, в оригиналната опаковка и с всички включени аксесоари.

Продукти, които не подлежат на връщане: Не приемаме връщания на разпечатани и използвани продукти, персонализирани артикули или нетрайни продукти (ако е приложимо).

Възстановяването на сумата може да бъде извършено САМО по IBAN сметка или чрез замяна с друг продукт.

Процедура за връщане:

Единственият начин да инициирате връщане е като изпратите имейл на адрес:
smart.deals0@yahoo.com

В имейла, моля, предоставете следната информация:

  • Вашето пълно име

  • Телефонният номер, с който е направена поръчката

  • Продуктът, който желаете да върнете

  • Причината за връщането

След като получим имейла Ви, ще Ви отговорим в срок от 2–3 работни дни с инструкции за връщане.

Разходи за транспорт:

Разходите за транспорт при връщане се поемат от нас, освен в случаите, когато продуктът е дефектен или е доставен погрешно.

Възстановяване на суми:

След като получим и проверим върнатия продукт, ще извършим възстановяване на сумата в срок от 14 календарни дни, само по банков път.